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<div class="WordSection1">
<p>I have been given access to upgrade to this new service pack to help resolve another issue.<o:p></o:p></p>
<p>The problem I am experiencing is:<o:p></o:p></p>
<p>I am booting from the ISO attached to a HyperV hosted SLES 15 SP1 server. I select UPGRADE. Then it gets to the screen where the green, 3 segment status bar appears. The three bars progress until they become one solid color and then the system just hangs.
 I have let the VM sit at this point for well over 2 hours.<o:p></o:p></p>
<p>I have never had to wait this long before when doing an upgrade.<o:p></o:p></p>
<p>Would it be possible for someone to reply stating what the next step in the upgrade process should be showing up on the screen?<o:p></o:p></p>
<p>This may help me figure out what the issue is.<o:p></o:p></p>
<p>I have experienced issues upgrading other SUSE VMs in the past if they had more than one NIC. This VM does have 2 NICs. Could this be an issue?<o:p></o:p></p>
<p>The VM is fully patched as of this morning.<o:p></o:p></p>
<p>Thanks in advance for your help.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray">Kevin Murray
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray">Cyber Security Analyst<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray">NOVA Chemicals Corporation<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray">Phone: 1-519-346-3269<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:white"><img width="166" height="39" style="width:1.7291in;height:.4062in" id="Picture_x0020_1" src="cid:image001.jpg@01D61EDC.B8218050" alt="cid:image003.jpg@01CF27C8.19B330B0"></span><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray">A Responsible Care</span><sup><span style="font-size:7.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray">®
</span></sup><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray">Company<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Visit our Cyber Security website:<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:green"><a href="http://ishare.novachem.com/it/sites/km/ITSelfHelp/Pages/Cyber-Security-Home.aspx"><span style="color:#0563C1">http://ishare.novachem.com/it/sites/km/ITSelfHelp/Pages/Cyber-Security-Home.aspx</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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